Garansi Produk

Garansi Produk Xantri

Di Xantri, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan purna jual terbaik. Setiap produk dilindungi oleh garansi resmi hingga 2 tahun, dengan proses klaim yang mudah, cepat, dan tanpa perlu menunjukkan kartu garansi fisik. Cukup dengan data pembelian yang tercatat, proses garansi dapat langsung dilakukan.

• ✔️ Garansi hingga 2 tahun
• ✔️ Tidak perlu membawa kartu garansi
• ✔️ Proses cepat & mudah (berdasarkan data pembelian)
• ✔️ Garansi resmi terdaftar di Disperindag

✅ Garansi Berlaku Untuk:

• Kerusakan akibat pemakaian normal
• Cacat produksi (bukan kesalahan pengguna)
• Produk dengan segel & serial number valid

❌ Garansi Tidak Berlaku Jika:

• Stiker/segel rusak, dilepas, atau hilang
• Terkena cairan, panas ekstrem, atau kelembapan tinggi
• Kontaminasi benda asing (debu, serangga, dll)
• Telah dibongkar/modifikasi di luar layanan resmi
• Pemakaian tidak wajar (overload, overheat, dll)
• Produk jatuh, terbakar, tertimpa, atau terkena benturan
• Serial number hilang atau tidak sesuai
• Penggunaan tidak sesuai atau ekstrem

⚠️ Garansi Tidak Mencakup:

• Consumable parts (cutter, adaptor, kabel, printhead)
• Kerusakan fisik: retak, pecah, lecet, casing rusak
• Biaya kirim / pengembalian produk saat klaim